Pour confirmer un rendez-vous en ligne, un acompte de 30 € est demandé par créneau d'une heure réservé (par exemple 60 € pour un toilettage de 2h).

Cet acompte est déduit du prix total du toilettage, réglé sur place. Le prix final dépend de l'état réel du pelage de votre animal (nœuds, démêlage éventuel) et vous sera confirmé par votre toiletteuse.

Vous pouvez annuler votre rendez-vous gratuitement jusqu'à 48h avant l'heure prévue. L'acompte vous est alors remboursé, moins 1,80 € de frais bancaires réels retenus par notre prestataire de paiement (non récupérables par le salon).

Exemple : pour un acompte de 60,00 € (2 créneaux), vous êtes remboursé de 58,20 €.

Passé ce délai de 48h, l'annulation n'est plus possible et l'acompte n'est pas remboursé. Pour toute situation exceptionnelle, contactez-nous directement au salon.

Pour modifier un rendez-vous déjà confirmé (date, heure, prestation), contactez-nous directement au salon au 02 425 07 17 — la modification n'est pas possible en ligne, seule l'annulation l'est.

En cas d'absence sans annulation préalable, l'acompte est intégralement conservé pour couvrir le temps réservé auprès de votre toiletteuse.

En cas de retard de plus de 10 minutes non signalé au préalable, nous nous réservons le droit d'annuler votre rendez-vous et de réattribuer le créneau à un autre client, sans remboursement possible de l'acompte versé.